这位“幸运”女子10周内两次中“彩票”百万美元

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澳大利亚公司“澳洲航空”因“幽灵航班”丑闻而被指控出售之前取消的航班机票,同意支付 6600 万美元的罚款。

澳大利亚竞争管理局宣布,该公司“承认误导了消费者”,出售了数万个被取消航班的座位。该公司还将向受到航班取消或重新安排影响的约86,000名乘客支付价值1300万美元的赔偿。

据美国有线电视新闻网(CNN)报道,“幽灵航班”是一个三年多前推出的术语,指的是新冠大流行危机期间各公司按照合同执行的空置或几乎空置的航班。

澳大利亚竞争与消费者委员会主席吉娜·卡斯-戈特利布表示:“澳洲航空的行为令人震惊且不可接受。”她补充道:“许多消费者在预订了取消航班的机票后,已经制定了度假、工作和旅行的计划。”

澳洲航空承认,在某些情况下,乘客预订的航班“提前两天或更长时间”被取消。

澳洲航空首席执行官凡妮莎·哈德森 (Vanessa Hudson) 在一份声明中承认,该公司“让消费者失望,没有达到其标准”,并补充道:“我们知道,我们的许多客户因我们未能及时提供取消通知而受到影响,我们深表歉意。 ”

6600 万美元的罚款仍有待法院批准。

这家成立于 103 年前的澳大利亚公司在经历了近年来的一系列危机后,正在寻求改善其形象。

澳洲航空因机票价格过高、服务水平下降以及在新冠疫情期间解雇约 1,700 名地面服务人员而受到旅客批评。

去年9月,该公司首席执行官艾伦·乔伊斯(Alan Joyce)在遭受一系列批评后宣布提前退休。

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